Estas condi\u00e7\u00f5es aplicam-se \u00e0s experi\u00eancias de enoturismo vendidas pela Casca Wines, S.A. Fazem parte do contrato e s\u00e3o-lhe dadas antes de reservar.<\/p>\n
Cada experi\u00eancia \u00e9 reservada para data e hora determinadas<\/strong>, combinadas connosco antes do pagamento. As reservas s\u00e3o confirmadas por escrito. O m\u00ednimo \u00e9 de 2 participantes<\/strong> e o valor m\u00ednimo por visita \u00e9 de 300 \u20ac<\/strong>, seja qual for a composi\u00e7\u00e3o do grupo. A reserva s\u00f3 fica confirmada com o pagamento integral e antecipado<\/strong>.<\/p>\n Por se tratar de um servi\u00e7o relacionado com actividades de lazer prestado em data espec\u00edfica, n\u00e3o h\u00e1 direito de livre resolu\u00e7\u00e3o de 14 dias<\/strong>, nos termos do artigo 17.\u00ba, n.\u00ba 1, al\u00ednea l), do Decreto-Lei n.\u00ba 24\/2014, de 14 de fevereiro. Aplicam-se, em substitui\u00e7\u00e3o, as condi\u00e7\u00f5es abaixo. Se adquirir um voucher sem data marcada, o prazo de 14 dias aplica-se e conta-se da data da compra.<\/p>\n Os reembolsos s\u00e3o feitos pelo mesmo meio de pagamento, no prazo de 14 dias a contar da recep\u00e7\u00e3o do cancelamento.<\/p>\n Uma altera\u00e7\u00e3o de data \u00e9 gratuita se pedida com mais de 48 horas de anteced\u00eancia, sujeita a disponibilidade. Depois disso, aplicam-se as condi\u00e7\u00f5es de cancelamento acima.<\/p>\n O percurso cumpre hor\u00e1rios. Aguardamos no ponto de encontro 20 minutos<\/strong>; a experi\u00eancia decorre depois no tempo que restar. Passados 30 minutos sem contacto, a reserva \u00e9 tratada como n\u00e3o compar\u00eancia.<\/p>\n Podemos cancelar quando as condi\u00e7\u00f5es meteorol\u00f3gicas tornem a vinha, a praia ou o cabo inseguros ou impratic\u00e1veis, quando n\u00e3o se atinja o m\u00ednimo de 2 participantes, ou por outra causa alheia \u00e0 nossa vontade. Em qualquer desses casos a escolha \u00e9 sua<\/strong>: nova data ou reembolso integral. Nunca impomos um voucher em vez do reembolso. O reembolso \u00e9 feito no prazo de 14 dias.<\/p>\n O transporte n\u00e3o est\u00e1 inclu\u00eddo.<\/strong> A desloca\u00e7\u00e3o entre o ponto de encontro e as paragens \u00e9 feita em viatura pr\u00f3pria ou da ag\u00eancia que o acompanha. A Casca Wines n\u00e3o presta, n\u00e3o vende nem organiza transporte.<\/p>\n A vinha percorre-se a p\u00e9, em areia funda, e a costa est\u00e1 exposta ao vento atl\u00e2ntico. \u00c9 preciso cal\u00e7ado confort\u00e1vel e fechado. A experi\u00eancia n\u00e3o \u00e9 acess\u00edvel a cadeira de rodas; havendo necessidades espec\u00edficas de mobilidade, escreva-nos antes de reservar e dir-lhe-emos com franqueza se lhe serve.<\/p>\n As reclama\u00e7\u00f5es podem ser apresentadas no livro de reclama\u00e7\u00f5es electr\u00f3nico. Em caso de lit\u00edgio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolu\u00e7\u00e3o alternativa de lit\u00edgios de consumo; informa\u00e7\u00e3o em www.consumidor.gov.pt<\/a>.<\/p>\n2. Direito de livre resolu\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
3. Se cancelar<\/h2>\n
4. Se alterar a data<\/h2>\n
5. Atrasos<\/h2>\n
6. Se formos n\u00f3s a cancelar<\/h2>\n
7. Crian\u00e7as<\/h2>\n
8. O que n\u00e3o est\u00e1 inclu\u00eddo<\/h2>\n
9. Terreno e acessibilidade<\/h2>\n
10. Reclama\u00e7\u00f5es<\/h2>\n